Hata çözümü
IPTV'de Ses Yok, Ses-Görüntü Kayması ve Bozuk Ses Sorunları
Görüntü var ama ses yoksa ya da ses görüntüyle uyumsuzsa nedenler genellikle desteklenmeyen ses codec'i (AC3/EAC3/DTS), yanlış ses geçişi (passthrough) ayarı, birden fazla ses kanalından yanlışının seçilmesi ya da yayının kendi senkron sorunudur.
Hızlı çözüm adımları
- Yayının ses codec'ini Yayın Codec ve Bitrate Bilgisi aracıyla kontrol et.
- Oynatıcıda ses kanalını (dil) değiştir.
- Ses geçişini (Dolby/DTS passthrough) kapat ve dene.
- Kare hızı eşleme ayarını kapat.
- Ses gecikmesini oynatıcıda elle ayarla; farklı oynatıcı dene.
Sorunu çözmek için araçlar
Ayrıntılı açıklama
Ses codec'i uyumu
AAC her yerde çalışır. AC3, EAC3 (Dolby Digital/Plus) ve DTS ise cihazın donanımına veya alıcıya bağlıdır; TV'nin dahili hoparlörü bazı codec'leri çözemez. Ses geçişi (passthrough) açıkken cihaz ham sesi alıcıya gönderir; alıcı desteklemiyorsa sessizlik olur. Passthrough'yu kapatınca oynatıcı sesi PCM'e çözer ve genelde sorun düzelir.
Göktürk IPTV; Dolby Atmos, TrueHD, DTS-HD ve EAC3 için donanımsal geçişi destekler; alıcı desteklemiyorsa geçişi kapatabilirsin.
Ses kanalları ve dil
Bazı yayınlarda birden fazla ses kanalı bulunur (örneğin Türkçe ve orijinal dil). Oynatıcının ses menüsünden doğru kanalı seç. HLS yayınlarda ses kanalları 'Ses ve altyazı kanalları' altında listelenir; HLS Test Aracı bunları gösterir.
Senkron kayması
Kayma yalnızca bir yayında oluyorsa kaynak yayının sorunudur. Tüm yayınlarda oluyorsa TV'nin görüntü işleme (oyun/film modu) ve alıcı gecikmesi etkili olabilir; TV'de oyun modunu aç ya da alıcıda ses gecikmesi ayarla. Kare hızı eşleme (AFR) ekran modu değişimi sırasında kısa süreli kayma yapabilir.
Sık sorulan sorular
Sadece bir kanalda ses yok?
Kaynak yayın bozuk olabilir ya da ses codec'i o kanalda farklıdır.
TV'de var, alıcıda yok?
Passthrough ve HDMI ARC ayarlarını kontrol et.
Ses cızırtılı?
Ağ dalgalanması ya da tampon yetersizliği; Buffering Çözüm Sihirbazı'nı dene.
Ses gecikmesi ayarı nerede?
Oynatıcı ayarlarında 'audio delay/sync' olarak bulunur.